如何选择清洁服务外包公司?随着社会的发展,人们从物质需求转向精神满足,提高了主营业务对物业公司的管理能力和服务能力的要求。不满足以往的物业基础服务:清洁、安全、工程、绿化等。为了适应和超越主营业务的需求,物业公司腾出时间和精力,做主营业务真正需要的服务,逐一外包原有的基础服务工作。如何选择清洁服务公司是物业公司头疼的问题。灵活用工平台HR分析如何选择清洁服务外包公司:
第一个问题:我们需要解决什么?(我们外包的目的是什么?
1.招人难:人员不足。不稳定,部分清洁工作可以用设备操作,但设备不能代替人工。
2.成本高:物业公司自行经营。根据国家法律法规,每位保洁人员的人工成本为3500-5000元/月,费用逐年增加。
3.风险大:由于清洁服务依靠人工操作,服务人员众多,风险大。如:劳资风险、工伤风险等。
4.没有精力:物业公司事务杂,烦事多。另外,目前物业项目面积比较大,管理人员没有精力管理清洁工作,所以要省心省事。
5.专业性不够:清洁工作只是物业管理工作的一部分。然而,专业的清洁公司专注于清洁工作,并将清洁工作项目。
6.资源不足:临时清洁事务多,对人的资源要求高;其次是清洁设备。自购设备等物业公司利用率低,成本高。
第二个问题:如何选择保洁服务外包公司?
对于第一个问题,我们的答案是:
1.公司实力:公司规模、营业额、现有清洁设备数量、现有专业服务人员。(即服务公司的人力资源、清洁物资保障、服务项目客户评价、公司管理体系、公司信任。
2.公司安全保障:员工是否接受过培训。考核合格后上岗;员工是否购买保险;安全培训。监督是否系统实施。是否有记录文件支持。
3.质量保证体系:服务公司是否有完善的管理体系,是否有质量监督体系;是否有专业的培训体系。目前服务项目的质量、记录等。
4.对接支持:服务公司是否是学习型企业,是否愿意接受物业公司的建议,是否有健全的沟通机制。
综合以上几个方面,结合实际情况,我们可以选择清洁服务外包公司:
1.通过竞争性谈判选择至少三家服务商。
2.到服务公司检查,检查人事、保险、物资、管理记录。
3.暗访服务公司的服务项目,看实际服务情况。
4.在选择服务商时,建议综合评价打分。