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云账户商户账号使用规范
一、相关定义
云账户：指云账户技术（天津）有限公司。
云账户综合服务平台、本平台、平台：指由云账户技术（天津）有限公司开发并运营的用
于提供共享经济综合服务的互联网平台。
关联方：指与云账户在资金、经营、购销等方面存在着直接或者间接拥有或者控制关系、
直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制、其他在利益上具有相关联的关系的公司、企业、
其他经济组织。具体包括但不限于：云账户（天津）共享经济信息咨询有限公司、云账户技术
（天津）有限公司北京分公司、云账户（上海）智能科技有限公司。
企业客户：指与云账户（天津）共享经济信息咨询有限公司或云账户（上海）智能科技有
限公司签署《共享经济综合服务协议》、开展业务合作的企业。
商户：指为使企业客户可以使用云账户综合服务平台的服务，云账户在平台上为企业客户
开设的具有专属 ID 的商户（包括测试商户）。
商户管理员、管理员：指经企业客户指定，代表企业客户使用商户账号、拥有商户管理后
台系统操作权限的个人，每个商户仅能指定一名管理员。
商户登录人、登录人：指享有有限商户管理后台系统操作权限的个人，登录人由管理员自
主决定增加或修改，登录人的人数及权限由管理员确定及分配。
账号：指管理员及登录人用于登录云账户综合服务平台的账号，账号为管理员及登录人的
个人邮箱，由管理员及登录人负责保管和使用。
密码：指管理员及登录人为账号设置的登录密码，由管理员及登录人负责保管和使用。
您：指对企业客户、管理员及登录人的统称。
二、规范原则
为维护云账户综合服务平台的绿色网络环境，更好地保障商户合法权益及提供良好的商户
体验，云账户根据现行法律法规及企业客户与云账户（天津）共享经济信息咨询有限公司或云
账户（上海）智能科技有限公司签署的《共享经济综合服务协议》等业务协议的相关规定，制
定《云账户商户账号使用规范》（以下简称“本规范”）。
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企业客户开通并登录使用商户账号的行为即代表企业客户、管理员及登录人均自愿受本规
范规则的约束。商户在使用云账户综合服务平台的账号及其相关服务过程中不得违反现行法律
法规及本规范的相关规则。云账户将按照相关法律法规及本规范的规则，对违规行为进行处理，
维护云账户综合服务平台上其他商户及云账户的合法权益。
三、商户的开设及账号使用
1、商户的开设
云账户综合服务平台商户由云账户通过线下方式为企业客户开设。企业客户与云账户（天
津）共享经济信息咨询有限公司或云账户（上海）智能科技有限公司签署《共享经济综合服务
协议》或书面达成合作意向后，云账户向企业客户发送商户开通邮件及商户信息登记表（详情
请见附件），企业客户回复邮件并填写商户信息登记表、云账户完成信息审核后为企业客户开
通商户及管理员账号。为提升云账户综合服务平台的使用体验和技术便利，云账户授权企业客
户在云账户综合服务平台上对商户进行管理和操作。基于该授权，企业客户应指定一名全职雇
员担任商户管理员，管理员可为企业客户的其它员工开通登录人账号，管理员及登录人均可登
录云账户综合服务平台对商户进行管理及操作。
2、账号的使用权
管理员账号及登录人账号的所有权归云账户所有，企业客户开通商户后，即获得该商户账
号的使用权。您须对开设商户及开通账号所用信息的真实性、合法性、有效性承担责任，不得
赠与、借用、租用、转让、售卖商户账号或以其他方式许可您以外的第三方使用账号。您以外
的第三方不得通过受赠、继承、承租、受让或其他任何方式使用账号。您不得以从事违法犯罪
行为或其他任何违规行为为目的开设商户和开通账号。如发现存在前述任一行为，云账户有权
立即停止向您提供服务，收回并注销已开通的商户和账号，并由该商户所属的企业客户承担由
此产生的全部责任。
云账户提示企业客户知悉并注意，管理员享有增加或修改登录人及设置登录人操作权限的
权利，其还享有使用及设置支付权限的权利，企业客户应谨慎指定管理员并对管理员的行为进
行监督。
您同意并确认，管理员及登录人为企业客户的授权代表，管理员及登录人在云账户综合服
务平台的操作与行为均视为企业客户的真实意思表示，任何通过商户账号和密码在云账户综合
服务平台上完成的操作行为均被视为经过企业客户授权的行为。企业客户对于通过商户账号和
密码在云账户综合服务平台上的一切操作行为负全部责任，由该等行为所导致的任何损失或损
害（包括给云账户以及其他使用云账户综合服务平台的企业客户造成的损失或损害）由企业客
户承担。
3、账号的变更
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如商户管理员发生变更，企业客户需向云账户发送邮件说明变更信息及原因，云账户核实
后予以变更。如登录人发生变更，管理员有权自行变更登录人账号信息。您同意并确认，变更
生效后，变更后的管理员及登录人将作为企业客户的授权代表，其在云账户综合服务平台的操
作与行为均视为企业客户的真实意思表示并受到本规范的约束。
4、账号与密码的保管
您应采取合理措施妥善保管账号和密码的安全，鉴于您可通过微信扫码的方式登录账号，
您还应妥善保管用于登录账号的手机并设置开机密码。您同意在任何情况下不向他人透露账号
及密码信息。当您账号使用完毕后，应安全退出。因您主动泄露或保管不善可能导致遭受账号
被盗用、密码失窃或非法使用，由此引发的一切损失及后果由您自行承担。
如您的账号和密码遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，您应立即通知云账户并尽
快修改您的密码或采取其他手段保护账号安全。
四、商户行为规范
1、账号使用规范
您不得利用云账户综合服务平台商户及账号进行如下行为：
（1）提交、发布虚假信息，或盗用他人账号或资料，冒充、利用他人名义；
（2）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（3）利用技术手段批量建立虚假账号；
（4）侵犯、妨害、威胁他人权利或安全；
（5）违背社会公共利益或公共道德；
（6）利用账号或本平台服务进行与企业客户或云账户宣称的交易内容不符的交易，或不真
实的交易；
（7）利用账号或本平台服务从事任何违法犯罪活动（包括但不限于涉嫌洗钱、传销、偷税、
漏税、逃税）；
（8）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无
论这些行为是否为商业目的；
（9）采取各种技术手段干扰本平台运营、恶意绕开或者对抗本规范；
（10）其他违反法律法规规定、侵犯本平台其他商户合法权益、干扰本平台正常运营或云
账户未明示授权的行为。
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为了保护账号安全，云账户有权对涉嫌存在访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应
处理措施，包括但不限于：对于注册后连续 90 天没有登录的账号，为保护账号安全，云账户
将限制账号登录功能，您需通过联系云账户重新激活账号后才能正常使用；如登录密码输入错
误次数达到 5 次，该账号会被自动禁用 30 分钟，30 分钟后账号自动恢复使用。此外，管理
员有权根据情况对商户下的登录人账号采取禁用及启用的措施。
2、信息发布规范
您不得发布、传播、储存违反国家法律法规的以下内容：
（1）违反宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、反对社会主义制度、破坏国家统一或
损害国家荣誉和利益等政治类不实信息；
（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（7）散布其他违背社会公共利益或公共道德的；
（8）散布涉嫌违法或违反本规范的（包括但不限于涉嫌洗钱、传销、偷税、漏税、逃税）；
（9）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、知识产权等合法权益的；
（10）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
（11）未经授权发布他人姓名、身份证号码、银行账号信息、手机号码等个人隐私信息，
侵犯他人隐私权等合法权益的；
（12）未经授权发布其他企业（包括但不限于本平台其他企业客户及云账户）的商业秘密
（包括但不限于其他企业客户在本平台上的使用数据、本平台提供的服务和内容），侵犯企业
合法权益的；
（13）未经授权发布云账户商业秘密，侵犯云账户合法权益的；
（14）发布或传播病毒、文件、计算机代码或程序，可能对本平台的正常运行造成损害或
中断的；
（15）含有法律、法规禁止的其他内容的信息。
3、平台使用规范
您在使用本平台过程中不得从事下列行为：
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（1）未经授权，删除本平台及其副本上的任何信息；
（2）未经授权，对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现、
使用、披露、转让本软件的源代码、目标代码等云账户所享有的合法资产；
（3）对云账户拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、传
播、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）在正常使用平台功能外，对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数
据、平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行
复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂
或非经云账户授权的第三方工具或服务接入本平台和相关系统；
（5）通过修改或伪造平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动平台的功能或运行效果，
或者将用于上述用途的软件、方法进行不当使用、运营或向公众传播，无论这些行为是否为商
业目的；
（6）通过非云账户开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用云账户综合
服务平台及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（7）自行或者授权他人、第三方软件对本平台及其组件、模块、数据进行任何形式的侵入、
干扰；
（8）其他未经云账户明示授权的行为。
五、信息保护
1、保护您的信息是云账户的一项基本原则，云账户已取得了 PCI DSS 认证、ISO 27001 认
证及信息安全等级保护三级认证，将会依法采取符合业界标准的安全防护措施保护企业客户的
信息及管理人、登录人的个人信息。云账户对您的相关信息采用专业加密存储与传输方式，并
运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您隐私信息，以免遭受未经授权的访问、
使用或披露。
2、您在开设商户或使用云账户的服务过程中，需要提供一些必要的信息，您同意向云账户
提供该等信息，包括但不限于：为进行商户准入核查，企业客户需要提供营业执照、业务信息、
运营平台信息或用工场景照片等信息；为开通管理员及登录人的账号，需要提供管理员及登录
人的姓名、手机号码及邮箱；为向企业客户开具发票，企业客户需要提供纳税人类型、纳税人
识别号、银行账户信息、注册电话、注册地址及发票邮寄信息（包括联系人、联系电话及接收
地址）；为向您提供服务，云账户还会收集您在云账户综合服务平台中的交易订单及打款记录
等信息。
3、除另有约定或法律法规另行规定外，在您使用云账户服务的过程中，云账户作为信息受
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托处理者将严格按照法律规定及您的授权处理您的相关信息，并协助您响应信息主体访问、更
正、删除、撤回同意、注销等法定行权请求。
4、除法律法规规定外或云账户为提供您要求的服务所必需的情况下，未经您的同意，云账
户将不会擅自披露、改变或以其他方式使用您的信息。
5、云账户对本平台内的信息具有保密义务。未经信息权利人明示的授权同意，云账户不会
将他人的信息与您共享，法律法规另有规定的除外。
6、互联网并非绝对安全的环境，云账户强烈建议您注意信息保护，请您设置手机密码、使
用复杂密码，协助云账户保证您的账号安全。您需要了解，由于技术的限制以及风险防范的局
限性，您接入云账户的服务所使用的系统和通讯网络，有可能因云账户可控范围外的情况而发
生问题。
7、如不幸发生信息安全事件，云账户将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的
基本情况和可能的影响、云账户已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建
议、对您的补救措施等。云账户将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统通知等方式
告知您。
六、知识产权
1、云账户是云账户综合服务平台的知识产权权利人。云账户享有云账户综合服务平台所包
含的软件、信息、图像、数据、文字、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或
电子文档等的著作权、商标权、专利申请权、专利权、商业秘密等知识产权。云账户综合服务
平台相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框
架、有关数据或电子文档）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。
2、未经云账户书面同意，您不得为任何商业或超越授权范围的目的自行或许可任何第三方
披露、实施、使用、转让上述知识产权。
3、您使用云账户综合服务平台及服务过程中上传、发布的全部内容，均应当保证其来源的
正当与合法，您不能在云账户综合服务平台上使用、披露任何未经他人授权的作品，不得使用
可能侵犯他人合法权利的作品、信息、专利或非专利技术等无形资产。
4、您使用云账户综合服务平台及服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因为上传、发
布行为发生知识产权等权利的转移。与此同时，您理解并同意云账户为实现产品或服务目的，
对您提供或上传的信息在法律允许及双方约定的范围内进行使用，包括但不限于予以存储及进
行第三方信息核验等。
七、法律责任
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1、如果云账户发现或收到他人举报或投诉您违反法律法规规定或本规范规定的，云账户有
权在不通知您的前提下，随时对商户及账号的相关内容（包括但不限于商户及账号信息、操作
记录）进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号采取包括但不限于警告、账号封禁、功能限
制的措施，云账户会通过邮件或其他云账户认为合适的方式通知管理员对于账号的处理结果。
2、账号被限制后，云账户会对您违反法律法规或本规范的行为进行调查，并根据情况采取
恢复账号权限、要求您停止违规行为并予以改正或与企业客户终止合作等措施。
3、您理解并同意，云账户有权依合理判断对违法违规的任何商户及账号采取适当的法律措
施，并依据法律法规保存相关信息及向有关部门报告等，企业客户应承担由此而产生的一切法
律责任。
4、您理解并同意，如因您的行为导致云账户或其关联方遭受损失或第三方的索赔或起诉，
企业客户应向云账户及其关联方承担损害赔偿责任，赔偿范围包括全部损失、合理的律师费、
公证费、诉讼费、差旅费等。
5、您承诺并保证，您已获得个人信息主体充分有效的授权同意，以委托云账户在您使用云
账户服务过程中处理相关个人信息。若您的委托行为超出个人信息主体的授权同意范围并因此
对个人信息主体造成损害，企业客户应承担由此产生的一切法律责任。
6、您理解，云账户的服务有赖于稳定的网络环境及系统的准确运行及操作。若因网络问题
或系统差错、故障导致您或云账户不当获利等情形，您同意云账户可以采取更正差错、扣划款
项等适当纠正措施。
八、免责声明
您明确了解并同意：
1、您需自行准备使用云账户综合服务平台及其服务所需的硬件设备并开通互联网连接服务，
您需自行承担服务使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用。如因您缺少适当的硬件，
或未成功连接互联网或因您的互联网服务提供商的原因导致本平台服务无法正常使用，云账户
不承担任何责任。
2、本规范是在遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护各方合法权益的基础上，为打
造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，云账户会在能力范围内尽最大的努力依照有效
的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，对由此产
生的后果您已经理解并同意自行承担。
九、遵守当地法律监管
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您在使用云账户综合服务平台的过程中应当遵守您所在地相关的法律法规，如果您的行为
违反了当地法律法规，您应当为此独立承担责任。
您应避免因使用本服务而使云账户卷入政治和公共事件，否则云账户有权暂停或终止相关
服务并追究您的责任。
十、不可抗力及其他免责事由
1、您理解并确认，在使用云账户综合服务平台的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素
使服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于洪
水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为（包括但不限于因政府机关不授
予或调整云账户相应经营资质或权利）等社会事件。发生不可抗力事件时，云账户将努力在第
一时间与相关单位配合，及时恢复提供服务，但是由此给您或第三方造成的损失，云账户在法
律允许的范围内免责。
2、本平台服务同多数互联网服务一样，受包括但不限于商户原因、网络服务质量、社会环
境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如您下载安装的其它软件或访问的其他
网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到您的计算机信息和数据的安全，继而影响云账户服
务的正常使用等。您应加强信息安全及个人资料的保护意识，注意加强账号及密码保护，以免
遭受损失和骚扰，非因云账户原因导致您或第三方的任何损失，云账户不承担任何责任。
3、您理解并确认，本平台服务存在因政府行为、不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统
不稳定、您所在位置以及其他任何技术、网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用
户要求的风险，因此导致的您或第三方的任何损失，云账户不承担任何责任。
4、您理解并确认，在使用本平台服务过程中可能存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗
性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，
以及伴随该等信息的行为，您应注意甄别该类信息，因此导致您或第三方的任何损失，云账户
不承担任何责任。
5、您理解并确认，云账户需要定期或不定期地对云账户综合服务平台或相关的设备进行检
修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，云账户无需为此承担任何责任，
但云账户会事先进行通告，包括中断时间等信息。
6、您理解并确认，云账户依据法律法规、本规范规定获得应对违法违规或违约行为的权利，
该权利不构成云账户的义务或承诺，云账户不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应
处理。
十一、规范的变更
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云账户可根据国家法律法规变化及业务发展需要，不时修改本规范，变更后的规范（下称
“变更事项”）将以云账户综合服务平台函件通知或系统公告的方式通知您。
如您不同意变更事项，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用云账户综合服务平台，
变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用云账户综合服务平台，则视为您
同意已生效的变更事项。
本规范内容同时包括云账户可能不断发布的关于云账户综合服务平台的函件通知、系统公
告等内容。前述内容一经正式发布，即为本规范不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
十二、法律适用、管辖与其他
1、本规范的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决，均适用中华人民共
和国法律（为本规范之目的，此处不包括香港、澳门、台湾的法律）。
2、若您因使用本平台服务与云账户之间发生任何纠纷或争议，应友好协商解决，协商不成
的，任何一方均有权向被告所在地的人民法院提起诉讼。
3、本规范的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有
约束力。
以上就是小编了解到的天津云账户商户账号使用规范，仅供参考