灵活用工平台是企业通过与外部人员或组织建立灵活的工作关系，不再局限于传统的全职雇佣模式。从本质上看，灵活用工是对传统劳动关系的重构，把原本属于企业私有的人才或工作任务拆分、开放，分包给外部的平台。在灵活用工中，企业与灵活从业者之间的关系由劳动合同的雇佣关系转变为合作关系。例如，像外卖平台与外卖小哥之间，并无直接劳务雇佣关系，而是通过灵活用工平台连接起来。
灵活用工具有自由灵活、关系转变等特征。对于劳动者来说，没有固定工时约束，可以根据自己的实际情况，自由安排工作时间和地点。对于企业而言，可根据季节和不同阶段的需求招聘员工，提高用工弹性，降低用工成本，实现企业和员工间的 “双赢”。这种用工模式把 “才为我所有” 转变为 “才为我所用”，企业可根据自身需求灵活调配和使用劳动者，劳动者则根据自己的求职目标和时间、地点灵活择业，即来即走。