提升服务质量,助力灵活用工平台可持续发展

在当前的经济环境下,灵活用工平台的合规性、风控能力和服务质量至关重要。
合规性方面,灵活用工平台需取得委托代征资。同时,平台业务应符合国家政策,如《中华人民共和国个人所得税法实施条例》《国家税务总局公告 2013 年第 24 号关于发布〈委托代征管理办法〉的公告》以及国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》等文件,都为灵活用工平台的合法性提供了依据。此外,平台要确保 “四流合一”,即信息流、合同流、资金流、发票流能够形成闭环,例如具备电子签约服务、任务众包、资金监管及安全的发票管理系统等。


风控能力是灵活用工平台稳健发展的关键。在劳动合规风险方面,灵活用工企业应避免与灵工人员个人签署劳动合同或劳务合同,切断传统用工模式下的工资发放等安排,并向灵保业务真实,防止虚开发票等风险。例如,一些不合规的平台无底线低费率,可能导致后期无力为入驻企业完税,企业应选择像比安财穗这样拥有跨多省自建一手园区、资金全程由工正式员工,通过对人员做好书面提示说明。在管理时应区别对待灵活用工人员及第三方灵工平台制定业务规则等方式间接管理灵活用工人员。在税务合规风险方面,平台需确银行托管且有双重千万级别保险为其保驾护航的平台,以规避风险。
服务质量对于灵活用工平台也至关重要。一个可靠的平台通常会提供完善的服务和功能,如技能匹配、用工管理、薪酬支付等。同时,专业的客户服务支持、重视用户信息保护以及保持平台透明度也是衡量服务质量的重要标准。灵活用工平台能够为企业量身制定针对性的综合降本方案,一站式解决企业遇到的各类难题。
总之,合规性、风控能力和服务质量是灵活用工平台必须重视的三个方面,只有在这三个方面不断提升,才能在市场中立足并实现可持续发展。

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