灵活用工平台的核心角色和痛点
企业用人单位:核心解决人力资源合理配置问题，降低成本、提高效率是企业用人单位使用灵活用工的主要原因。不同的企业对灵活用工方式有不同的需求。然而，就业管理不可控，员工的归属感可能成为用人单位灵活用工的痛点。
服务提供商:传统服务提供商数字化转型，平台服务提供商流量转型，两类服务提供商利用自身优势促进行业快速发展。但随着企业竞争的加剧，如何长期留住外包员工，成为服务提供商长期相对固定的资源，需要服务提供商对外包员工进行相关培训，提高专业技能。对于互联网服务提供商来说，线下交付能力和管理能力还有相对较大的提升空间。
求职者:求职者灵活用工的主要原因有三个:必须选择、自由生活和对工作的向往。同时也伴随着现阶段工作不稳定、缺乏保障、工资不透明等问题。
发展趋势
宏观：灵活用工和标准用工形式将相互影响，并保持这种关系。
政策:财税政策引导灵活用工市场朝着更加合规的方向发展，有助于短期内灵活就业人员的社会保障稳定；从长远来看，完善灵活就业人员的社会保障权益，将灵活就业人员纳入社会保障体系将成为未来的发展趋势，有助于稳定国家社会保障体系的建设。
雇主:从“人才为企业所有”到“人才为企业所用”。灵活用工可以使企业专注于核心业务的发展，提高业务运营效率，最大限度地保证效益。
服务提供商:市场结构将进一步集中，竞争形势明朗；服务提供商深度培育垂直行业，探索更细粒度的工作需求。未来，中国人力资源服务提供商的整体发展需要建立技术壁垒，增加品牌声量，集中优势资源，最终形成规模化发展。服务提供商加强技术应用是未来有效链接BC两端的关键。
求职者:灵活的就业方式可能会成为更多劳动者未来的选择。同时，灵活用工也会渗透到中高端人群，有效帮助人力资源配置更加合理，充分发挥劳动者的市场价值。