共享经济时代,人们对衣食住行的认知发生了变化,对工作的认识也发生了变化。
在传统认知下,当我们需要一项服务时,首先会想到找一个相关的公司,公司会安排一个服务商为消费者提供服务。
在信息发展的时代,我们也开始利用技术优势改变商业模式。企业不再作为消费者和服务提供者之间的中介出现,而是为消费者提供了一个直接联系服务提供者的平台,不仅节省了消费者大量的沟通和时间成本,而且极大地提升了服务体验。
过去,为消费者提供服务的企业员工开始以个人身份定居。对于工人来说,这种工作模式的灵活性支配着他们的工作时间和工作量,主动性更强。对于企业来说,只有搭建一个信息平台,才能激活整个服务流程,企业不需要支付大量的人工成本,效率大大提高。后来,这种高度自治和灵活的模式被称为灵活就业。
灵活就业的概念不限于平台经济的模式。随着劳动力成本的上升,许多公司都在用灵活就业的理念改造自己的人力系统,以达到降低成本、提高效率的目的。今天我从模式上给大家展示一下灵活就业和分类的区别。
平台模式。
平台模式是共享经济下灵活就业最直接的体现。如前所述,平台模式主要是提供一个在线双向信息连接的平台,能提供服务的人加入平台,通过平台调度或自我推广直接与消费者连接。
平台模式下,企业和服务商不再是劳动关系,而是合作关系。服务提供者有更大的灵活性和自主性,不用担心劳动关系的约束,也可以灵活选择工作量和工作时间。从类型上来说,可以分为以下几种。
1.终身服务。
比如家政,保姆,家庭维护。
2.交通出行。
比如共享出行,专车服务,代驾等等。
3.送货服务。
比如快递,快递物流等。虽然许多快递物流人员仍然使用传统的劳动服务,但随着物流配送需求的不断增加,许多快递企业正在不断改变灵活的用工方式。
4.专业顾问。
比如互联网医疗,在线法律顾问。与服务结算方式不同,但这部分更接近于通过网上咨询购买专业服务。在平台上,服务商根据自身情况给出一个估算,消费者直接购买咨询服务。
5.在线教育。
如在线教学、在线辅导、知识付费等。在线教育形式更加多样化,消费者可以购买录制的教学视频,或者以在线直播或一对一远程教育的方式进行。而模式大多是通过购买行为来完成的。
6.平台众包。
比如设计服务,营销服务,程序开发,翻译等等。众包的概念是指企业通过平台分配项目的工作任务,并解决工作的完成。在这种类型的平台上,自由职业者、下岗青年或兼职人员更多。
内容模式。
虽然将内容模式与“灵活就业”的形式相匹配有点牵强,但内容模式就操作性质而言,也可以属于灵活就业的范畴。
基于互联网的内容模式强调流量、粉丝和关注度。因此,商业变现和佣金收入的来源更加多样化。每个个人都可以成为内容的制作人,以内容制作为主的公司或机构很多,通过团队运作和个人设计来招聘专业的内容制作人。而且每个公司和内容制作者的关系是不一样的。
1.在线直播。
如电商直播、娱乐直播等。
2.MediaKOL。
如编剧和编剧、自媒体运营、视频或音频内容创作等。
人工成本优化。
灵活用工的形式不是平台企业的专利。对于商业企业,以下类型也可以归类为灵活就业模式。
1.灵活的员工。
在企业的日常经营中,一些工作岗位突然增加临时或季节性就业,或者项目临时需要一名专业人员,以灵活员工的形式与劳动者达成合作关系。
2.分享员工。
在不同的阶段,一些企业可能会出现就业短缺或过剩。在员工过剩的情况下,企业将内部员工分享并分配给劳动力短缺的企业,从而实现人力资源的优化配置,降低劳动力成本。
今年疫情期间,共享员工的概念很流行。在疫情严重时期,餐饮业无法正常经营,导致许多餐饮企业大量员工被迫开工。盒子马先生接受等待复工的西贝员工,以补充由于新鲜配送需求上升而导致的分拣配送人员短缺。
普及模式。
促销方式主要是销售或促销返利的形式。常见的类别包括社交电子商务、销售回扣和全国营销。
灵活就业的模式和概念已经被越来越多的平台企业或商业企业所采用,但灵活就业仍然是一种新的就业模式。未来灵活就业还有很大的发展空间。大家都是自由职业者的时代,可能真的不是幻想。